你们为什么会给外卖小哥差评？

点了一杯果茶吨吨桶，距离2.4km，过了一会我发现骑手往反方向走4km了，本来没有在意觉得他先去送别的单了，后来又到6km，我就想他应该是去换电池了吧，换完回来冰块化了没关系，超时也体谅一下吧，结果过了一会12km，我当时震惊了，就在美团问他说大哥你还送吗?然后已读不回，打电话拒接，等了两个小时后还是订单配送中，找美团客服客服说联系不到骑手可以退款，我拒绝了，然后我确认收货领了六块钱的准时宝赔付，又给了骑手差评，然后再去申请退款，最后投诉骑手。