拼多多为什么会支持买家仅退款?
发布时间：
2024-12-21 06:36
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我买了一个扬子牌即热式热水器，宣传写的功率5500W，变频恒温。
到货后请师傅安装，装好后发现功率虚标，出水温度只有30度。联系客服，客服说可以退货退款。我说安装拆卸加配件都要一百多了。客服说不包安装费，这是我个人原因，关键是这玩意不安装上试不出来啊。
如果产品没问题，我自己花钱安装是我的事，现在产品有问题，我卸下来要花钱，配件也没用了。商家不承担安装费可以，产品有问题，我退货退款，拆卸配件的钱要损失的。这种情况下我怎么办？
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