做酒店前台的,遇到过哪些奇葩客人?
1.一男一女开房,总共住了三天,前两天房费是女的出 ,第三天女的走了,男的晚上十一点多回来我喊住他交房费,他说等等来给,等到了第二天早上依旧没来,随即敲房门催缴,和我装糊涂,奈何我思维清晰败下阵来,答应马上就去交费,半个小时后男的坐电梯打算离开,被我发现,马上喊住 找借口说现在有事等等回来,我说不可以,一番拉扯,说没钱,作势要走,我喊出了老板把他堵住 该男子打电话叫朋友来代付(这是老板特意嘱咐要看紧…
陪领导应酬,领导示意你帮他挡酒,客人说“你没资格和我喝”,如何高情商回答?
我讲个真事儿,希望你们当故事听。去年还在河南的时候,我们窜了个局,请另外一家国企吃饭。 我方阵容是2个副处长带着我,对方是1个处长带了3个员。 在这里先澄清一下,国企去机关化后,都取消行政级别了,这里之所以提级别,只是为了方便大家理解,没实际含义。故事的主角,就发生在对方的一个员的身上。我们姑且称呼这个员叫A。 A员大概40岁上下,级别不高,但资历挺高,在国企里待了小20年了。吃饭时坐我旁边。 一般按照喝酒…
在KTV遇见的客人能有多恶心?
曾经跑过一段时间的网约车,奇葩的人见的多了,都见怪不怪了。有一次晚上从KTV接了一个客人,还带着一个KTV小妹一起上车。 上车后说,先送小妹回家再送他回家,我自然连说没问题。一上车那个小妹就开始向这个客人要小费,大概三分钟到了小妹下车的地方了,这个客人一直不太愿意给小妹小费,就很磨叽的东扯西扯。 我知道遇到了不是痛快的主了,就熄火等他们,这一等就大概八九分钟样子,小妹我估计嘴上的口红都磨没有了,这客人这…
为什么足浴按摩技师老是问客人是哪里人?
这不是第一个问题,第一个问题往往是: “你之前来过吗?”因为她要通过你对这个问题的回答判断能不能这次就收你小费做不正规的内容; 许多店提供正规服务,但是JS许多会加钟做不正规,或者收小费 这就有一个大问题,客人不一定接受,甚至可能JS直接上手客人会震怒;但JS又不想错过这单生意; 如果你说来过很多次那么JS知道,这次就有机会拿下这单生意;但是还是不确定,于是她会问你第二个问题: “之前找的多少号?”你以为JS…