女子投诉小米 SU7 未交付掉漆，目前事件调查进展如何？

先上图

目前进展：

最初，小米汽车提出的解决方案是补好漆并赔偿5000积分（相当于小米商城500元购买力）。然而，莫女士对这一补偿方案并不满意，拒绝接受并希望更换新车。

随后，小米汽车方面提出了新的赔偿方案，即最高赔付20000积分，但依然表示不支持更换新车，并且如果选择退车，定金也无法退还。这一提议再次遭到莫女士的拒绝，她坚持要求更换一辆全新的小米SU7。

同意更换新车，在最终交付到用户手里之前，这个产品的都应该由品牌方保管负责，不能因为品牌方的过错磕碰掉一块儿漆就强制用户接受它。

最优方法就是协调，钱给不到位就换个新车，买的就是一个完好无损的新车，2000块钱就补偿一块儿漆？那你下次去饭馆便宜10块钱，上个糊锅了的大米饭你也能觉得 OK？

希望小米可以做好售后，明明白白服务好首批支持它的用户。

4月7日晚 最新进展：

「小米汽车回应：会出台相关政策解决。」

拜托！都上热点了，还藏着掖着不迅速更换新车？这可不是雷总营销的风格，我怀疑是小米的本地责任方，不想承担这个换车成本的责任，所以才一直压着这个事情没有高效解决？